Web
Analytics
Asistenta online | scribsoftware

Asistenta online

  • Warehouse Management System
  • Enterprise Resource Planning
  • Business Intelligence
  • Customer Relationship Management
  • ESET Antivirus and Firewall

Asistenta online, inseamna ca suntem mereu alaturi de dumneavoastra

Misiunea Scribsoftware a fost si a ramas, inca de la inceputul activitatii sale, analiza de business in vederea achizitiei unui software de tip ERP, CRM, SFA; achizitia softurilor de afaceri, managementul de proiect , furnizarea de solutii software profesionale pentru afaceri si asistenta pentru implementarea acestora. Nu suntem doar furnizori pentru solutia software WinMentor sau alte solutii software pentru afaceri, dar suntem si partenerii dumneavoastra pe intregul proces de achizitie, implementare si utilizare. Dorim sa ne asiguram ca folositi solutia software la potentialul maxim si ca angajatii dumneavoastra sunt bine instruiti in utilizarea acesteia.

Si in acest scop, dar si in scopul de a veni cat mai repede in contact cu clientii nostri si cu cei care au nevoie de informatii si oferte complete, Scribsoftware a dat nastere departamentului de Asistenta online. Solutia de asistenta online este garantia noastra ca va suntem mereu la dispozitie si va ascultam, iar daca pe moment lipsim, aveti optiunea Lasati un mesaj din LiveChat  sau Suport remote din site-ul nostru.

Am inceput anul 2019 cu cateva modificari importante ale platformei noastre de asistenta clienti, pe care le-am implementat in urma feedback-ului primit de la dumneavoastra si de la clientii nostri. In acest mod speram ca toti clientii nostri, inclusiv cei fara experienta in domeniul IT, pot accesa usor serviciul si transmite in timp util problema specifica pe care o au.

Optional, clientul poate atasa documente, cum ar fi o captura de ecran, pentru a detalia problema.

Pentru problemele simple, timpul de raspuns poate fi chiar mai scurt de 60 minute , iar  in cazul unor probleme de functionare mai complexe, solicitarea se poate rezolva, pornind de la cateva ore pana la cateva zile lucratoare.

Pe intreaga durata a procesarii unei solicitari de service, platforma de asistenta online transmite automat mesaje catre client, iar consultantul nostru in domeniu, detaliaza fiecare modificare aparuta in statusul solicitarii.

Acest serviciu de asistenta clienti este disponibil tuturor clientilor care au achizitionat o solutie software furnizata de noi, dar si celor care doresc sa primeasca diverse oferte, informatii sau pur si simplu doresc sa se consulte cu noi in anumite probleme legate de o solutie informatica.


La noi in tara, majoritatea firmelor care ajung falimentare sau se apropie cu pasi repezi catre acest fapt, au drept motiv problemele de cash flow si managementul deficitar, care se bazeaza cumva pe nimic. Cum ar veni acest lucru? Privit din exterior, antreprenoriatul pare a fi ceva foarte usor de manevrat, aproape ca putem crede […]

De ce sa ne alegeti pe noi?

Friday, July 5, 2019 General

Pentru ca suntem aici pentru a gasi solutii impreuna! Ne nastem in domenii diferite, dar crestem impreuna! Avem ca obiectiv sa raspundem cu succes necesitatilor companiilor mici, mijlocii sau mari! Indiferent de domeniul de activitate, menirea noastra este sa va ascultam, sa va oferim solutii complete conforme cu legislatia in vigoare sau sa cautam alaturi […]

Ai propria afacere dar nu ai gasit inca o solutie de facturare care sa te reprezinte si sa fie ceea ce cauti ? Va vom prezenta mai jos, cateva aspecte despre facturare, solutii de facturare , indiferent de ce fel de companie aveti sau cat de mare va este domeniul de activitate, solutie care speram […]

Ai ajuns unde trebuie! Scribsoftware are solutia! Ca antreprenor care ai o companie in domeniul distributiei stii ce inseamna sa te lovesti mereu de diverse situatii legate de gestiunea produselor, deoarece distributia implica gestiunea unei game largi de produse, prin mai multe canale de vanzare, dar si o gestionare optima a stocurilor. Cu cat gestionarea […]

x Close

Like Us On Facebook