solutii software dedicate industriei tale

Service Auto

Solutii Software

Ia legatura cu noi

Soluții și programe pentru ateliere de reparatii auto

Concurenţa ridicată din domeniul serviceurilor independente cât și a distribuitorilor (comercianţi de vehicule), creşterea pretenţiilor clienţilor, presiunea tot mai ridicată asupra preţurilor practicate, face ca această activitate să fie una extrem de dificilă şi să necesite o atenție deosebită legată de urmărirea costurilor, păstrarea unor marje satisfăcătoare, gradul de satisfacţie al clientului, evoluţia firmelor concurente şi nu în ultimul rând, legislaţia specifică acestui domeniu de activitate.

Datorită acestor factori care se exercită permanent în piaţă şi care necesită permanent o atenţie deosebită din partea managementului firmei, se recomandă implementarea unor soluţii software pentru controlul activ al activităţii desfăşurate de către companie.

Un astfel de sistem software trebuie să vă ofere următoarele beneficii:

  • un control stric al stocului şi evidenţa mişcării pieselor de schimb şi a lucrărilor în care acestea au fost incluse;
  • creşterea gradului de fidelizarea a clientului, prin oferirea de servicii suplimentare (sistem de avertizare expirare inspecţie ITP);
  • creşterea productivității muncii – datorită urmăririi lucrărilor pe fiecare angajat se crează o presiune suplimentară asupra acestora;
  • un control strict al lucrărilor efectuate asupra autovehiculului;
  • un control strict al costurilor – ceea ce permite determinarea justă a costurilor fiecărei lucrări şi determinarea prețului corect pentru serviciile prestate;
  • o evidenţă a garanţiilor – datorită sistemului aveţi posibilitatea să urmăriţi atât garanțiile acordate pieselor folosite cât şi a garanţiei la serviciile de reparaţii executate.
ia legatura cu noi

Dacă marile lanțuri de retail se bazează pe campanii agresive de publicitate, spații uriașe pentru prezentarea mărfurilor, o diversitate mare de produse, prețuri competitive pentru atragerea clienților, micii comercianți trebuie să mizeze pe o fidelizare a clientului prin oferirea de produse  noi – adaptate obiceiurilor de achiziție ale acestuia, prin stabilirea unei legături mai calde cu clientul, creșterea sumelor cheltuite în magazin, oferirea de facilități la plata produselor, promoții personalizate, servicii pliate pe nevoile clientului, flexibilitate în rezolvarea cerințelor de la clienți, modalități electronice de interacțiune.

Toate acestea, fac posibilă dezvoltarea unei relații aparte cu clienții, transformarea unei părți a acestora în ”clienți avocați”, care, pe lângă faptul că recomandă magazinul d-voastră, este și un client fidel care participă activ la toate campaniile de promovare pe care le desfășurați, el însuși fiind un promotor al acesteia.

ia legatura cu noi

O soluţie software pentru un management eficient al activităţii de service auto trebuie să ofere:

Soluţii pentru Service Auto

Soluţiile noastre software care se adresează acestui domeniu de activitate, sunt soluţii flexibile, adaptabile diverselor situaţii particulare, cu un motor de rapoarte puternic ce permite evidențierea tuturor activităţilor din cadrul firmei. Pentru un grad ridicat de eficienţă şi creştere a productivităţii angajaţilor este necesară integrarea sistemului de evidenţă a serviceului auto cu un sitem ERP.

Este nucleul activităţii şi trebuie să conţină o bază unică de date care să ofere un sistem unitar de evidenţă, urmărire şi suport decizional a întregii activităţi a firmei.

Sistemul ERP distribuit  şi implementat de către compania noastră vă permite un sistem de urmărire a întreg lanţului de achiziţie (compararea ofertelor furnizor, înregistrarea comenzilor furnizor, recepţionarea produselor), a mişcarilor din cadrul firmei (transferul acestora la punctele de lucru, între gestiuni, consumurile interne), o evidenţă completă a stocurilor (stocurile fără mişcare, termene de valabilitate, serii, loturi), o situaţie clară a soldului terţilor (urmărirea scadenţelor, a zilelor de credit, stabilire limită de credit, categorii de discount, grile personalizate de preţuri de vânzare), urmărirea vânzărilor pe agenţi, a realizării targetului de vânzări pe agent/punct de lucru/ firmă, urmărirea permanentă a costurilor, a veniturilor şi a profitabilităţii activităţii desfăşurate.

Trebuie să permită o evidenţă clară a întreg fluxului de atragere a unui nou client, pornind din faza de prospect până la încasare, precum şi a relaţiei ulterioare cu acesta.

Soluţiile CRM implementate vă permit evidenţa completă a relaţiei cu clienţii, o vedere de ansamblu a relaţiei cu clientul sau potenţialul client, o urmărire permanentă a incidentelor, o evidenţă completă a activităţilor întreprinse de oamenii de vânzări. Integrarea aplicaţiei CRM cu cea ERP permite reducerea costurilor de operare, reducerea termenelor de livrare, o evidenţă detaliată a relaţiei cu clienţii d-voastră.

Pentru automatizarea proceselor în cadrul acestor firme  este necesară implementarea unor soluţii hardware combinate cu aplicaţii care să asigure un sistem de preluare şi urmărire a stocurilor de piese de schimb, a lucrărilor executate pe fiecare maşină în parte. Echipamentele aplicabile acestui domeniu de activitate sunt formate din terminale mobile, imprimante termice, cititoare de coduri de bare.

Doriți să fiți la curent cu noile soluții software și promoțiile disponibile?

ia legatura cu noi