Web
Analytics
Soluții Software HORECA, program management hotel - scribsoftware

Soluții HoReCa

Este o soluţie completă ce vă permite un management eficient al unui hotel sau a unei pensiuni şi vă oferă toate facilităţile de care aveţi nevoie pentru a vă organiza şi administra hotelul. Soluţia software gestionează notele de plată, care pe lângă serviciile obişnuite de cazare şi conexe cumulează şi alte diverse operaţiuni, cum ar fi: vânzări de mărfuri, transferuri de note de plată de la restaurant, încasări avansuri, etc.

Aplicaţia pentru managementul hotelului oferă suport pentru implementarea de diverse funcții de marketing şi vânzări online, disponibile direct pe site-ul hotelului:

  • prezentarea camerelor cu fotografii, descrieri, statusuri, disponibilități, etc;
  • cererile de rezervare online, de pe site-ul hotelului ajung direct în baza de date;
  • centru de informare automată clienţi. De exemplu: clienţii expediază un email la adresa camere-weekend@siteultau.ro şi aplicaţia le răspunde automat, tot printr-un mesaj email, trimițându-le acestora situaţia camerelor libere din următorul weekend.

Alte facilităţi oferite de aplicaţie, permit vizualizări configurabile ale rezervărilor, cazărilor, mentenanţă şi statusuri ale camerelor  în diferite forme grafice sugestive: Diagramă zi, TimeLine şi Lista documente. Check-in şi Check-out individual şi de grup, Check-in imediat şi rezervări individuale şi de grup.

Housekeeping cu generare automată de foi de lucru şi actualizare manuală sau online, de pe un terminal mobil – de către menajeră, a statusurilor camerelor: necesită curățenie, se face curat, pregătită, etc.

Gestionarea cardurilor de acces cu inscripţionarea/reinscripţionarea acestora direct din aplicaţie. Sistemul foloseşte tehnologia RFID (MIFARE), cel mai securizat sistem de carduri. Aplicaţia inscripţionează carduri pentru diverse funcționalităţi: acces clienţi, acces salariaţi, declarare card pierdut, citiri evenimente şi pentru diverse alte setări ale yalelor.

Soluţia HORECA pentru hoteluri şi pensiuni vă permite organizarea în detaliu a activităţii curente, vă oferă analiza şi statistici grafice ,pentru a vă ajuta în luarea deciziilor. Vă oferă conectivitate online pentru integrarea cu site-ul d-voastră (rezervări, situaţia camerelor libere, prezentare cameră) şi posibilitatea de informare automată a clienţilor despre situaţia camerelor libere într-o anumită perioadă. Vă oferă o interfaţă de operare intuitivă, uşor de învăţat şi utilizat.

Aplicaţia gestionează avansurile încasate, emiterea de documente fiscale la închiderea notelor de plată (check-out): facturi fiscale diverse formate şi bonuri fiscale tipărite pe diverse modele de case de marcat (Aclas, Activa, Carat, Datecs, Elka, Eltrade, Euro, Novitus, Optima, Partner, Riel, Sapel, Sam4S, Xkube, TotalK, Orgtech, Epson). Se generează automat contabilizarea tuturor operaţiunilor financiare ale hotelului.

Soluția este un instrument puternic pentru atragerea şi fidelizarea clienţilor: constructor complex de promoţii, preţuri şi discounturi speciale, discounturi directe, liste de preţuri per clienţi şi/sau grupuri de clienţi, etc. În cazul în care activitatea d-voastră conţine şi activitatea de restaurant şi bar, aplicaţia permite comunicarea cu aplicaţia de gestiune a restaurantului.

Soluţia de gestiune a restaurantului oferită de către compania noastră este o aplicaţie complexă ce permite managementul restaurantului, comenzi&livrări de catering, linie de servire catering, bar şi gelaterie.
Aplicaţia vă permite să eficientizaţi activitatea ospătarilor, datorită:

  • modulului “mobile” ce permite preluarea comenzilor de către ospătari, pe terminale mobile şi salvarea acestora ca şi comandă în sistem, cu transmiterea automată a comezii către toate departamentele (bucătărie, bar, etc.);
  • soluţie mobilă, ce utilizează tablete PC şi care permite generarea comenzii pe baza meniului, direct de către clienţi.

 Sistemul permite extinderea serviciilor oferite de restaurantul d-voastră prin oferirea unor facilităţi, precum  posibilitatea ca:

  • preluarea și gestionarea comenzii la sectii (bucatarie, bar, pizzerie, etc), cu ajutorul imprimantelor departamentale;
  • posibilitatea operării pe dispozitive POS, pentru creşerea eficienţei ospătarilor în procesul de culegere a comenzilor;
  • posibilitatea modificării modului de preparare a produselor în momentul preluării comenzii de la client;
  • posibilitatea modificării reţetei în momentul preluării comenzii de la client;
  • sistemul permite transferul de produse între notele de plată, cu confirmarea ospătărilor implicaţi.
  • transferul notelor de plată între ospătari (la predarea turei), cu confirmarea ospătarilor implicaţi;
  • gestionarea rezervarilor pentru mese, saloane sau întreg restaurantul.

 Sistemul permite desenarea (implementarea) modului de dispunere a meselor, exact ca în restaurantul d-voastră, pentru o cât mai uşoară identificare a acestora. Deasemenea, aplicaţia permite gestionarea meniutrilor pentru evenimente (mese festive, reuniuni, etc.), configurarea meniului de produse pentru interfaţă POS (Point of  Sale), roluri prestabilite pentru utilizatori (ospătari, şef de sală sau restaurant, bucătari, etc)
Aplicaţia permite o urmărire completă a stocurilor prin: avertizări pentru expirarea produselor şi pentru scăderea stocului sub pragul minim, soluţie de inventariere, rapoarte precum NIR, fişa de magazie, fişa de magazie globală, balanţă, inventar, registrul stocurilor, expirare produse, necesar aprovizionare.
Fidelizarea clienţilor se realizează  prin oferirea unor soluţii, precum:

  • identificarea clienților după cardul de fidelitate (bronze, silver, gold, platinum) și oferirea de discounturi diferențiate pe clase de produse si pe tipuri de card;
  • posibilitatea de a se configura promoţii;
  • discounturi de tip “happy hour” oferit pe clase de produse;
  • discounturi de tip “meniu complet” oferit pe grupe selectate de produse;
  • discount liber oferit de ospătar pe produs sau pe nota de plată;

Soluția vă permite:

  • tipărirea bonurilor fiscale pe diverse tipuri de case de marcat;
  • tipărirea notelor de plată şi a comenzilor pe imprimante departamentale;
  • crearea şi tipărirea de facturi fiscale în baza bonului fiscal;
  • posibilitatea de a se efectua plata cu tichete valorice/vouchere şi evidenţa acestora pe tipuri valorice;
  • posibilitatea închiderii notelor de plată prin transfer către protocol sau către un contract;
  • în cazul în care restaurantul se află în incinta unui hotel, se oferă posibilitatea transferului plătilor către clienţii camerelor de hotel;
  • posibilitatea lucrului în mod nefiscal. Acest mod de lucru este util, de exemplu, în cazul în care se testează funcţionarea softului.

Aplicaţia de gestionare a restaurantului vă oferă posibilitatea să controlaţi activitatea curentă:

  • monitorizarea restaurantului în timp real cu ajutorul interfeței de vânzări – timpi de aşteptare, vânzâri pe mese, note deschise/închise/la plată;
  • rapoarte online pe telefonul d-voastră sau pe un alt dispozitiv mobil conectat la internet cu ajutorul modulului “MOBIL”;
  • rapoarte detaliate de vânzări, consumuri, statistici, necesar aprovizionare, rezervări, cu posibilitatea de export în cele mai populare formate: Word, Excel, PDF, etc.
  • rapoarte de operare a utilizatorilor pentru urmărirea activităţii acestora şi de analiză legate de statistica vânzărilor (nr. clienţi, profit);
  • anulare şi retur produse cu confirmarea şefului de salon sau restaurant;
  • monitorizarea restaurantului prin LOG-uri (istoric) de operare grupate pe utilizatori şi operaţii efectuate de aceştia (ştergeri, anulări).

Suplimentar vă oferim o gamă extinsă de funcţionalităţi:

  • implementarea unui sistem de rezervări şi catering direct de pe site-ul d-voastră;
  • generarea automată de articole contabile pentru evidenţa cumpărărilor şi vânzărilor;
  • evidenţa soldurilor la furnizori şi a fişelor de furnizori;
  • Registrul de Casă, Jurnal Bancă, Compensări, etc;
  • siguranţa şi securitatea datelor oferită de unul din cele mai performante servere de baze de date existente;
  • posibilitatea de lucru cu serverul de date aflat la distanţă, printr-o conexiune la internet.

 

 

Citește pe Blog: