Digitalizarea unei companii nu mai înseamnă doar “a avea un calculator în birou” sau “a folosi un program de facturare”.
Astăzi, transformarea digitală este privită printr-o lentilă mult mai amplă, evaluată prin criterii oficiale care arată nivelul real de maturitate digitală al unei organizații.
Unul dintre aceste repere este Indicele Economiei și Societății Digitale (DESI). Acesta este un set de indicatori folosiți în Europa pentru a măsura cât de bine exploatează o companie tehnologia în operațiunile sale.
La ScribSoftware, folosim criteriile DESI ca instrument de lucru: ele ne arată unde se află compania ta și ce trebuie optimizat pentru ca afacerea să devină eligibilă pentru finanțări, eficientă în procese și pregătită pentru viitor.
- Ce sunt criteriile DESI și de ce sunt importante
- Care sunt cele 12 criterii DESI
- Cum se verifică respectarea criteriilor DESI și ce trebuie să pregătească o firmă
- Cum te ajută ScribSoftware să îndeplinești criteriile DESI
Ce sunt criteriile DESI și de ce sunt importante
DESI este un sistem unitar care măsoară capacitatea unei companii de a funcționa, comunica, vinde și analiza date prin mijloace digitale.
Practic, criteriile DESI te ajută să răspunzi la întrebarea: Cât de digitalizată este afacerea mea?
Pentru programele de finanțare, îndeplinirea acestor criterii nu este opțională. Dar, dincolo de finanțare, beneficiile sunt imediate: costuri mai mici, timp câștigat, acuratețe în procese, date mai fiabile și o echipă care poate lucra mai rapid și mai bine.
Echipamente conectate la internet pentru o mare parte dintre angajați
Un business modern nu poate funcționa eficient dacă accesul la internet este limitat.
Asta nu înseamnă doar conexiune, ci și infrastructură stabilă, echipamente actualizate și acces real al angajaților la instrumentele digitale de lucru.
Ce verifici:
- câți angajați folosesc calculatoare conectate la internet;
- dacă rețeaua poate susține fluxul de lucru zilnic;
- dacă există soluții de securitate și actualizări active.
Pentru a fi considerată digitalizată, compania trebuie să asigure acces la internet cel puțin jumătate dintre angajați.
Utilizarea unui sistem ERP care conectează procesele firmei
ERP-ul este creierul digital al unei companii moderne. Acesta integrează aprovizionarea, stocurile, facturarea, vânzările, proiectele și rapoartele într-un singur loc.
Acest criteriu urmărește:
- existența unui ERP funcțional;
- utilizarea lui reală în departamentele cheie;
- capacitatea de a genera rapoarte și date centralizate.
Conexiune la internet cu viteză adecvată și infrastructură stabilă
Fără o conexiune stabilă, orice proces digital încetinește: facturarea, vânzările, lucrul în cloud, comunicarea internă.
Criteriul urmărește dacă firma are:
- viteză minimă recomandată pentru procese digitale (≥ 30 Mbps);
- infrastructură (routere, cabluri, acces points) care poate susține traficul;
- acoperire bună în spațiile de lucru.
Volum minim de vânzări realizate prin canale online
Pentru o firmă modernă, prezența în online nu mai este opțiune, ci canal de business.
Criteriul analizează dacă ai:
- site cu funcții comerciale (formular, ofertare, comenzi, magazin online);
- vânzări efective provenite din online (nu doar vizite);
- procese digitale pentru gestionarea comenzilor.
Pentru firmele care vând produse/servicii online, este obligatoriu ca:
- vânzările realizate digital să reprezinte cel puțin 1% din cifra de afaceri;
- Pentru firmele B2C cu funcție comercială online:
- cel puțin 10% din vânzările realizate prin canalul web trebuie să fie efective.
Utilizarea unui dispozitiv IoT în activitatea companiei
IoT (Internet of Things) înseamnă echipamente conectate la internet care transmit și procesează date: senzori, cititoare inteligente, sisteme automate.
Criteriul nu cere tehnologie avansată, ci utilizarea practică în:
- producție;
- logistică;
- monitorizare;
- telemetrie;
- securitate sau inventariere.
Prezență activă a companiei pe cel puțin o rețea socială
Nu este vorba doar de “a avea o pagină”, ci de a o folosi.
Criteriul analizează:
- activitate constantă (postări, răspunsuri, interacțiuni);
- utilizarea rețelei sociale pentru promovare și comunicare;
- actualizarea informațiilor publice (program, date de contact, servicii).
Implementarea unui sistem CRM
CRM-ul este centrul de gestionare a relației cu clienții și a vânzărilor.
Un business matur digital folosește CRM pentru:
- urmărirea lead-urilor;
- gestionarea ofertelor și contractelor;
- comunicare automată cu clienții;
- rapoarte de vânzări și activitate comercială.
Achiziția de servicii cloud cu nivel ridicat de complexitate
Cloud-ul nu înseamnă doar stocare. Criteriul vizează utilizarea unor servicii digitale moderne, precum:
- aplicații de management;
- sisteme de backup automat;
- infrastructură cloud pentru procese interne.
Aceste servicii reduc costurile și cresc flexibilitatea operațiunilor.
Folosirea tehnologiilor bazate pe inteligență artificială
AI-ul nu mai este un lucru futurist. El se regăsește deja în:
- automatizări software;
- analiză de date;
- sisteme de predicție;
- roboți de proces (RPA);
- chatbots și asistenți digitali.
Criteriul verifică dacă firma folosește AI în mod real pentru eficientizare.
Achiziția de servicii cloud de bază pentru colaborare și productivitate
Similar criteriului 8, dar cu accent pe productivitate. Firma trebuie să folosească:
- utilizarea de aplicații colaborative (Google Workspace, M365 etc.);
- partajare de documente în cloud;
- lucru sincron în echipă.
Vânzări digitale în zona B2B
Dacă vinzi către alte companii, acest criteriu verifică în ce măsură:
- comenzile pot fi realizate online;
- există un portal sau un proces digital B2B;
- tranzacțiile au loc prin mediul digital.
Cel puțin 1% din volumul vânzărilor B2B trebuie să fie realizat prin metode digitale.
Activitate pe două sau mai multe rețele sociale
Aici accentul este pe consistență. Criteriul urmărește dacă firma:
- este prezentă pe cel puțin două platforme (ex: Facebook + LinkedIn);
- comunică activ și relevant;
- folosește social media ca instrument de marketing și vânzări.
Cum se verifică respectarea criteriilor DESI
și ce trebuie să pregătească o firmă
Pentru proiectele de digitalizare, simpla achiziție de echipamente sau software nu este suficientă. La finalul implementării, fiecare beneficiar trebuie să demonstreze că investițiile realizate chiar au contribuit la creșterea nivelului de digitalizare al companiei.
În această etapă intervine Raportul Tehnic IT, un document obligatoriu, întocmit de un specialist independent în tehnologia informației. Rolul lui este să confirme, în mod obiectiv, că firma respectă criteriile DESI asumate la depunerea proiectului.
Ce cuprinde Raportul Tehnic IT
Raportul este practic “dovada” că digitalizarea nu este doar pe hârtie, ci a fost implementată real. El include:
- o prezentare detaliată a tuturor elementelor achiziționate în proiect (hardware, software, licențe, servicii);
- modul în care fiecare dintre acestea contribuie la digitalizarea operațiunilor;
- analiza comparativă între situația inițială din Planul de Afaceri și stadiul final al companiei;
- demonstrarea faptului că investițiile acoperă cel puțin 6 criterii DESI, conform cerințelor programelor de finanțare;
- justificarea modului în care proiectul susține transformarea digitală în proporție de 100%.
Ce se întâmplă dacă criteriile DESI nu sunt îndeplinite
Respectarea minimului de 6 criterii DESI nu este o formalitate, ci o condiție esențială pentru decontarea finală a finanțării.
Dacă Raportul Tehnic IT concluzionează că investițiile NU duc la îndeplinirea acestor criterii sau că firma nu le poate menține pe durata de sustenabilitate:
- ultima cerere de transfer nu va fi acceptată la plată,;
- proiectul poate fi considerat neconform.
De aceea este important ca implementarea proiectului să fie corect planificată, monitorizată și executată.
Cum te ajută ScribSoftware să îndeplinești criteriile DESI
Ne ocupăm de întregul proces, de la evaluare până la implementare completă:
- Audit al maturității digitale – analizăm situația actuală a firmei tale și verificăm fiecare dintre cele 12 criterii.
- Plan personalizat de digitalizare – îți arătăm ce trebuie îmbunătățit și cum poți respecta criteriile fără investiții exagerate.
- Implementarea soluțiilor necesare – ERP, CRM, automatizări, cloud, comunicare digitală, AI.
- Training pentru echipă – ne asigurăm că sistemele sunt folosite corect, pentru că adoptarea face diferența.
- Suport pe termen lung – te ajutăm să menții criteriile respectate și după depunerea dosarului de finanțare.
Vrei să afli dacă firma ta respectă criteriile DESI?
Solicită o analiză gratuită și îți spunem exact unde te afli și ce pași ai de făcut.
👉 Lasă-ne un mesaj și începe transformarea digitală cu ScribSoftware.
